О компании

1. Общие положения
Настоящий документ является публичной офертой (предложением о заключении договора) самозанятого Дубровиной Татьяны Сергеевны (ИНН 773570261927, далее — «Исполнитель») в адрес физических лиц (далее — «Пользователь»). Регистрация в сервисе «скаМ» (далее — «Сервис»), размещённом по адресу scme.su, означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты (акцепт). С момента акцепта между Исполнителем и Пользователем заключается договор оказания услуг на условиях настоящей Оферты.

2. Описание услуг и характеристики
Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису «скаМ» — программному комплексу мессенджера с функциями:
• личных и групповых текстовых сообщений со сквозным шифрованием (E2EE);
• каналов и форумов с возможностью публикации постов;
• голосовых и видеосообщений, передачи файлов;
• цифровых подарков, виртуальной валюты «🌸» (геймификация), пользовательских настроек оформления (статусы, рамки, темы);
• Премиум-подписки, расширяющей функциональность Сервиса.
Базовый доступ к Сервису предоставляется бесплатно. Премиум-подписка предоставляется на возмездной основе как добровольная поддержка проекта.

3. Стоимость услуг
Актуальная стоимость Премиум-подписки и иных платных опций указывается на соответствующих страницах Сервиса в российских рублях. Минимальная стоимость платной операции в Сервисе составляет 49 ₽ (минимальный пакет пополнения виртуальной валюты «🌸»).

На дату публикации Оферты:
• Минимальное пополнение «🌸» — от 49 ₽
• Премиум на 1 месяц — 99 ₽
• Премиум на 3 месяца — 249 ₽
• Премиум на 12 месяцев — 799 ₽
Цены могут пересматриваться Исполнителем в одностороннем порядке. Уже оплаченные подписки сохраняются по прежней стоимости до конца оплаченного периода.

4. Порядок оформления заказа
Для оформления заказа Пользователь:
1. Авторизуется в Сервисе по адресу scme.su;
2. Открывает раздел «Премиум» или «Магазин» в настройках профиля;
3. Выбирает желаемую опцию (срок подписки, количество цветов);
4. Нажимает кнопку оплаты — происходит переадресация на защищённую страницу платёжной системы;
5. Вводит данные банковской карты и подтверждает платёж.
Срок исполнения: услуга активируется автоматически в течение 5 (пяти) минут после получения уведомления об успешном платеже от платёжной системы.

5. Условия и способы оплаты
Оплата производится в российских рублях через интегрированную платёжную систему «Робокасса». Доступны способы оплаты:
• банковские карты Visa, Mastercard, Мир;
• СБП (Система быстрых платежей);
• электронные кошельки, поддерживаемые «Робокассой».
Все платежи защищены протоколами шифрования. Данные банковских карт Исполнителю не передаются — обработка осуществляется непосредственно платёжной системой. После успешной оплаты Исполнитель формирует чек об оплате через приложение «Мой налог» в соответствии с требованиями Федерального закона № 422-ФЗ. Чек направляется Пользователю на адрес электронной почты, указанный при регистрации.

6. Порядок предоставления услуг
Услуги Сервиса предоставляются дистанционно через сеть Интернет в режиме 24/7. Доступ к платным функциям активируется автоматически после успешной оплаты. Премиум-подписка действует в течение оплаченного периода (1, 3 или 12 месяцев с момента активации). Виртуальная валюта «🌸» зачисляется на счёт Пользователя единовременно в течение 5 минут после оплаты.

7. Возврат денежных средств и отказ от услуги
7.1. Пользователь имеет право отказаться от услуги Премиум-подписки и потребовать возврат денежных средств в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты, при условии что период действия подписки на момент обращения не истёк, а функционал Премиум-подписки фактически не использовался либо использовался незначительно.

7.2. Алгоритм возврата:
1. Пользователь направляет письменное заявление на адрес электронной почты krolzi912@gmail.com с темой «Возврат средств». В заявлении указывает: ФИО или логин в Сервисе, дату оплаты, сумму, причину отказа, реквизиты для возврата (номер карты, с которой производилась оплата);
2. Исполнитель рассматривает заявление в течение 3 (трёх) рабочих дней и направляет Пользователю ответ;
3. В случае одобрения возврата денежные средства перечисляются на ту же карту, с которой производилась оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента одобрения. Сроки фактического зачисления средств зависят от банка-эмитента карты;
4. Возврат производится в полном объёме оплаченной суммы, без удержания комиссий платёжной системы или банка-эквайера.

7.3. Возврат денежных средств за пополнение виртуальной валюты «🌸» возможен в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты при условии, что приобретённая виртуальная валюта не была использована Пользователем (то есть с момента пополнения по дату обращения не зарегистрировано ни одной расходной операции по балансу «🌸»: покупок подарков, открытий кейсов, отправок подарков и иных операций, уменьшающих баланс). Использованная (потраченная) виртуальная валюта возврату в денежной форме не подлежит, поскольку фактическое предоставление услуги по её обмену на иные виртуальные предметы и функциональные возможности Сервиса считается состоявшимся.
7.4. В случае нарушения Пользователем условий Оферты и блокировки аккаунта возврат не производится.

8. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется: обеспечить работоспособность Сервиса, обработку платежей, формирование чеков, защиту персональных данных.
Исполнитель вправе: приостанавливать работу Сервиса для технических работ, вносить изменения в функциональность, блокировать учётные записи нарушителей.
Пользователь обязуется: соблюдать законодательство РФ, не распространять запрещённый контент, не нарушать работу Сервиса, не использовать чужие учётные данные.
Пользователь вправе: в любой момент прекратить использование Сервиса, удалить учётную запись, потребовать возврат средств на условиях раздела 7.

9. Ответственность
Сервис предоставляется по принципу «как есть». Исполнитель не несёт ответственности за временную недоступность Сервиса по техническим причинам, действия третьих лиц, обстоятельства непреодолимой силы. Максимальная ответственность Исполнителя перед Пользователем по любым основаниям ограничивается суммой денежных средств, уплаченных Пользователем в течение последних 12 (двенадцати) месяцев.

10. Персональные данные
Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу scme.su/privacy. Регистрируясь в Сервисе, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях указанной Политики.

11. Применимое право и разрешение споров
К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Споры подлежат рассмотрению в претензионном порядке (срок ответа на претензию — 30 календарных дней) и далее в суде по месту жительства Исполнителя.

12. Реквизиты и контакты Исполнителя
Самозанятый: Дубровина Татьяна Сергеевна
ИНН: 773570261927
Регистрация: г. Москва
Email: krolzi912@gmail.com
Телефон: +7 (925) 457-53-83
Telegram: @Yraa_pobeda
Сайт: scme.su
Налоговый режим: Налог на профессиональный доход (НПД, 422-ФЗ)